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神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 クチコミ・感想・情報

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神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:1737件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.60
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.37
  • 食事4.44
宿泊年月
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191件中 1~20件表示

総合5

sijaku601さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

sijaku601さん [60代/男性] 2024年04月11日 18:54:50

駅も商店街も近く、有馬川が見下ろせて、立地、ロケーションともに抜群でした。
部屋に冷蔵庫がないのかと思いましたが、お部屋の見取り図を見てようやく見つけました(笑)
どの部署の従業員の方々も皆さん気遣いがすごく、杖をついていた主人も何かとお世話いただいて、おもてなしの心にとても感謝しています。
有馬温泉に行く機会があればまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年04月16日 09:51:19

sijaku601 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
今回ご宿泊いただきました本館の客室は、冷蔵庫やお茶セットをご用意している棚が入口の襖で隠れて隠し扉のようになってしまっており、ご不便をおかけいたしました。
お部屋の見取り図をご参考にして頂き、ありがとうございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
この度はありがとうございました。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝夕ともにお食事会場利用!神戸ビーフしゃぶしゃぶ付全12品~季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◎寛ぎの和室10~12帖(36-40平米)】

総合5

アプローチさんさんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

アプローチさんさん [60代/男性] 2024年04月10日 12:01:36

1歳の子供がいましたが、仲居さんの対応がよく、助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年04月16日 09:51:15

アプローチさん 様
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄でございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
この度はありがとうございました。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】朝夕部屋or個室食~ブランド牛「神戸ビーフ」をしゃぶしゃぶで楽しむ★季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◎寛ぎの和室10~12帖(36-40平米)】

総合5

アプローチさんさんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

アプローチさんさん [60代/男性] 2024年04月10日 12:00:01

仲居さんの対応がすごくよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年04月16日 09:51:15

アプローチさん 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄でございます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】朝夕部屋or個室食~ブランド牛「神戸ビーフ」をしゃぶしゃぶで楽しむ★季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◎寛ぎの和室10~12帖(36-40平米)】

総合5

Jinbe1934さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

Jinbe1934さん [20代/男性] 2024年04月10日 05:12:08

家族全員満足いく旅館でした!
対応も丁寧だったのでおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年04月10日 17:51:53

Jinbe1934 様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
ご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
楽天限定★アウト12時【朝夕ともにお食事会場利用】神戸ビーフしゃぶしゃぶ付季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◎寛ぎの和室10~12帖(36-40平米)】

総合4

投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月09日 16:53:36

4月7日に家族で宿泊しました。建物と部屋は古く、アメニティはよいとは言えません。しかし牛肉を中心とした料理は味も良く、食事は量も多かったです。温泉も泉質も含めよかったです。料金もお手頃でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年04月10日 17:51:55

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
アメニティにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後アメニティバイキングのご提供を予定しておりますので、ご期待頂けますと幸いです。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
この度はありがとうございました。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】35%OFF★金泉・銀泉&神戸牛しゃぶしゃぶ付会席を部屋食で~女性限定特典付
ご利用のお部屋
【禁煙◎寛ぎの和室10~12帖(36-40平米)】

総合5

投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月09日 16:34:30

4/3に宿泊しました。有馬温泉の駅近、窓から川も見え景色も最高でした。古くからある、外観、部屋もザ温泉旅館という感じですが、古さを感じさせないくらい綺麗でとても居心地よかったです。
ごはんはコースで次々と出てくるので、楽しみながら食べることができおなかいっぱいになりました
お風呂ももちろんいいお風呂でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年04月10日 17:51:56

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
この度はありがとうございました。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF&アウト12時★朝夕食事会場利用~神戸牛しゃぶしゃぶ付会席プラン
ご利用のお部屋
【喫煙●本館川沿い寛ぎの和室12帖(40平米)】

総合4

ドイツ式ファンさんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

ドイツ式ファンさん [60代/男性] 2024年04月08日 12:00:10

1.朝・夕の食事は、丁度よい量と、薄味で美味しかった。レギュラーコーヒーを飲めなかったのが残念。
2.スタッフの対応は中の上で良好
3.雨だったので駐車場との行き来が雨に濡れて不便(エントランスがないので車の横付け不可)
4.温泉は金泉・銀泉ともによかったが、真ん中の一番大きい浴槽が温泉なのか、違うのか不明が、謎
5.トイレの換気機能が不足
6.チェーンロックなどがない
7.浴場のバスタオルが入り口にあるので不便

温泉と食事は良いのでレギュラーコーヒー飲めるようになったら、友人にお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年04月10日 17:51:56

ドイツ式ファン 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご期待頂戴しましたにも関わらず至らない点があり申し訳ございません。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
コーヒーにつきましては、インスタントにはなってしまいますが、各お部屋にご用意させて頂いております。今後、販売機の設置などを検討しておりますので、ご期待頂けると幸いです。
また機会がございましたらご検討下さいませ。
この度はありがとうございました。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】朝夕部屋or個室食~神戸牛ステーキ&厳選造り7種盛付の全9品~精選美味少量会席プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◎601号本館和洋室10帖+ツイン(52平米)】

総合5

宮ブーキヨ坊さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

宮ブーキヨ坊さん [60代/女性] 2024年04月04日 16:40:58

4月2日に宿泊しました。
フロントの方もお食事係の方もとてもも親切で心のこもったおもてなしをしてくださいました。
駅からとても近くお料理温泉全て良かったです。
また是非泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年04月06日 10:01:19

宮ブーキヨ坊 様
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】さき楽55●神戸ビーフをしゃぶしゃぶで楽しむ★季節の和会席プラン~朝夕部屋or個室食
ご利用のお部屋
【禁煙◎本館3Fデラックス和室12帖(60平米)】

総合4

投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 19:21:18

3月31日から一泊の宿泊しました。
周りは温泉街で風情もあり。
周辺を散策して食べ歩きなど満足でした。

お風呂が最高。
有馬温泉を満喫できます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年04月06日 10:01:39

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
この度はありがとうございました。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【室数限定★ポイント10倍】気軽に有馬の金泉・銀泉を楽しめる~一泊食事なし~湯どまりプラン※返金不可
ご利用のお部屋
【禁煙◎寛ぎの和室10~12帖(36-40平米)】

総合5

投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 14:28:48

あいにくの雨でしたが、駅からすぐなので大変便利でした。昔からある旅館なのでしょうが有馬に来たという感じでこれもまた良し。
過剰過ぎず無駄なく心地よいおもてなしを受けて良かったです。
二人で10畳の部屋を取りました。景色も良くて快適に過ごせました。
夜もとても静かでした。
お料理は食事処にて。18時の回しか取れなかったのですが逆に大正解でした。
(とっても美味しかったです。神戸牛のしゃぶしゃぶに大満足。小鉢も多くて楽しみながら頂けました)
早めに夕食を終えたおかげで温泉空いてました!
お湯はこれぞ有馬温泉の金泉!茶色くて塩分濃度の濃いお湯。温度もちょうどよくて本当に気持ち良かったです。
朝食も食べきれない種類で。旅はこうでなくっちゃ、ですね。いい思い出になりました。
また訪れたい旅館です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年04月06日 10:03:14

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
温泉・お食事にもご満足頂けたようで、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【朝夕ともにお食事会場利用】神戸ビーフしゃぶしゃぶ付全12品~季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◎寛ぎの和室10~12帖(36-40平米)】

総合5

アマゾネスジャングルさんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

アマゾネスジャングルさん [40代/男性] 2024年03月27日 17:03:43

接客が親切で気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年04月03日 09:57:09

アマゾネスジャングル 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【朝夕部屋or個室でゆったり】量より質◎神戸牛ステーキ&お造り7種盛付全9品~精選美味少量会席プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◎607号本館和洋室12帖+ツイン(83平米)】

総合4

トリ3パパさんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

トリ3パパさん [40代/男性] 2024年03月25日 16:55:49

3月23日から1泊しました。
フロントの人、食事を用意してくれる人、掃除の人。
本当に丁寧に対応をしてもらい家族で楽しいひと時を過ごせました。
部屋もきれいで満足しました。
大浴場も3つのお風呂があり、気持ちよかったです。
食事をした際に、金庫の鍵をなくしてしまいフロントの方へ伺ったのですがフロントの方も本当に親切に
食事の配膳の方も親切に探してくださり結果、部屋にあり本当に申し訳ありませんでした。
1つだけ残念なことが…。
駐車場が物凄く狭かった。
まず駐車場へ行く道が分からなかったし一度戻って駐車場へ向かったら道が物凄く狭くて本当にあっているのか不安だった。
駐車場の確認を事前にしなかったのが悪かったが。
駐車場についたらちょうど満室で、元に戻って下の駐車場を案内されたが、また戻るのに物凄く駐車場が出にくくて車をこするかもと思うほどでした。
ただし、案内の人は物凄く丁寧親切に教えてくれて下の駐車場に案内してくれた人も丁寧親切でした。
しっかりと教育されているのだと感じました。
また行きたい旅館でした。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年04月03日 10:11:27

トリ3パパ 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
駐車場につきましては、ご不便をおかけいたしました。大きなお車の場合は少し離れますが別の広い駐車場もございますので、お車の大きさなどをみて当館前の案内スタッフがご案内させて頂いております。事前にメールをお送りしたりしてご案内には努めておりますが、至りませんで申し訳ございませんでした。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝夕ともにお食事会場利用!神戸ビーフしゃぶしゃぶ付全12品~季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【喫煙●本館川沿い寛ぎの和室12帖(40平米)】

総合4

投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 17:11:18

神戸ビーフの しゃぶしゃぶがめちゃ美味しかったです。
お風呂も 金泉 銀泉とてもあったまりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年03月25日 16:52:36

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
お食事・温泉にもご満足頂けたようでありがとうございます。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
楽天限定★アウト12時【朝夕ともにお食事会場利用】神戸ビーフしゃぶしゃぶ付季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◎寛ぎの和室10~12帖(36-40平米)】

総合5

投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 11:20:01

部屋についてる露天風呂がとてもよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年03月25日 16:52:34

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
◆銀泉露天風呂付特別室◆最大21時間滞在でふたりの時間を満喫◎カップルプラン~嬉しい3特典付♪
ご利用のお部屋
【喫煙●芙蓉山荘温泉露天風呂付特別室12帖(60-70平米)】

総合3

投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 23:19:06

駅近なので場所もすぐに分かった。
お風呂も金の湯、銀の湯があるのがいいが、温度はもう少し高めの方がいいと思う。
仲居さんに夕食のご飯は最後で良いかと聞かれ、理由も言われなかったので、混ぜご飯やお茶漬けの様な〆
的な事なのなかと思いそのまま返事をしたが、、ご飯と椀物・汁物だったので、お刺身や揚げ物があるときにご飯は出すべきだと思いますし、最後で良いかと聞くならどうして最後なのかも伝えて欲しいです。
分かっていたらご飯も最初にお願いしたのですが、ご飯が最後の理由は何なのでしょうか?
夕食の鰆と蕎麦の蒸し物は、蕎麦が固まってしまってお箸で食べやすい大きさに切れなかったので食べやすさの工夫もして欲しい。
食事は上記の点を除いて満足です。
宿泊予約後、夕食の時間を遅らせる事が出来ないか問い合わせをさせて頂きましたが、最終が6時40分スタートなのでそれまでにと返答がありました。
折角の旅行なので少し融通して頂けると良かったですし、予約時にこちらもきちんと確認出来ていなったので、目立つ様に掲載した方がいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年03月25日 16:53:04

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご夕食の際のごはんのご用意のタイミングにつきまして、「会席料理」では一般的に、御飯・椀物は最後にお出しするものとなっており、当館でも通常そのようにさせていただいております。しかしながら当日はお酒もお召し上がりではいらっしゃらなかったようですので、お客様のご意向をきちんと汲むことができるようなお伺いの仕方ができればよかったところ、気配りが至らず申し訳ございませんでした。
また、お食事時間につきましては、多くの従業員の就業時間にも関わってくるため、一定のお時間内でのご案内となり、夕朝食の開始時間は各プランの本文にも明記させて頂いております。最終時間を50分過ぎたお時間をご希望頂いておりましたため、心苦しくはございますがお断りすることとなりました。何卒ご理解の程宜しくお願いいたします。
ご期待頂戴しましたにも関わらずご要望に沿えないこともあり、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】神戸牛ステーキ&厳選造り7種盛付の全9品~精選美味少量会席プラン~朝夕部屋or個室食
ご利用のお部屋
【禁煙◎寛ぎの和室10~12帖(36-40平米)】

総合2

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tsuyopon8098さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

tsuyopon8098さん [40代/男性] 2024年03月19日 13:40:32

3月17日に1泊で利用しました。部屋のテレビ周りや、冷蔵庫周辺のホコリがかなりたまっており、何日も清掃がされていない事が一目でわかりました。有馬温泉は初めてで、期待をして行きましたが観光地のホテルとはとても思えない管理状況で非常に残念でした。経営の改善を望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年03月25日 16:53:12

tsuyopon8098 様
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【朝夕ともにお食事会場利用】神戸ビーフしゃぶしゃぶ付全12品~季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◎寛ぎの和室10~12帖(36-40平米)】

総合5

投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 13:23:34

駅から近く、荷物を預かっていただけて有り難かったです。温泉でリラックスできるのはもちろん、本当にごはんが美味しく、楽しい旅行になりました。また利用させていただきたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年03月25日 16:53:13

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。で、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
お食事にもご満足頂けてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】神戸ビーフしゃぶしゃぶ付12品季節の和会席プラン~朝夕ともに食事会場利用
ご利用のお部屋
【禁煙◎眺望に訳ありの和室10帖(34平米)】

総合5

よっしー4261さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

よっしー4261さん [50代/男性] 2024年03月17日 16:16:23

温泉街にあり,立地は良く,温泉も料理もとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年03月25日 16:53:18

よっしー4261 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
お風呂・お食事にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
楽天限定★ポイント10倍【朝夕部屋or個室】神戸牛しゃぶしゃぶ×和牛ステーキWメイン♪美味饗宴プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◎寛ぎの和室10~12帖(36-40平米)】

総合5

nekomaru4344さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

nekomaru4344さん [50代/女性] 2024年03月17日 14:37:22

とても良かったです
また利用したいと思いました

まずロビーの方が親切でした
古くからあるホテルなので設備などは少し古いですが、お部屋も綺麗にお掃除されていて気持ちよかったです
ご飯も美味しく、お風呂も満足でした
ゆっくりチェックアウトできる点も良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年03月25日 16:53:19

nekomaru4344 様
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】アウト12時★神戸ビーフしゃぶしゃぶ付季節の和会席プラン~朝夕ともにお食事会場
ご利用のお部屋
【禁煙◎寛ぎの和室10~12帖(36-40平米)】

総合5

投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 17:06:53

夕食朝食事とも、とても美味しく、大浴場が大きく、混雑もなくゆったり出来ました。
次回は、親も連れて伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年03月25日 16:53:27

この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】アウト12時★神戸ビーフしゃぶしゃぶ付季節の和会席プラン~朝夕ともにお食事会場
ご利用のお部屋
【禁煙◎寛ぎの和室10~12帖(36-40平米)】

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