■ご到着時に前受金として、クレジットカードのプリントまたは宿泊料金の150%相当をお預かりさせていただいておりますので、ご了承ください。

■ホテル、JR大阪駅西側高架下（桜橋口）発着　シャトルバスのご案内※花火大会等のイベント開催時には運行時間の変更、または運行を取り止める場合がございます。

■23：00〜翌朝7：00は1階正面玄関を閉鎖しています。閉鎖時間中はスロープをお上がりいただき2階宿泊玄関をご利用ください。

シャトルバスの時刻・玄関の閉鎖時間についてホテルホームページにてご案内をしておりますのでご出発前にご確認ください。

■7/25および年末年始のチェックアウト、チェックアウト時間に変更がございますので予めご了承ください。※尚、プランにチェックイン時間の設定がある場合はそちらが優先となります。

【7月25日・12月31日チェックアウト】・・・10時（通常12時）　【1月1日／2日チェックイン】・・・15時（通常14時）　※プラン毎設定優先

■フィットネスクラブのご利用は20歳以上のお客様とさせていただいております。

○毎月第3火曜日、2024年10月14日(月)~2024年10月16日(水)は、メンテナンスのためフィットネスクラブは休館とさせていただきます。

チェックイン時間を過ぎるとキャンセルとして取り扱われることがございますので、遅れる場合は必ず宿泊施設に連絡してください。
ご利用料金とは別に、入湯税、施設利用料を別途いただくことがございます。

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％
当日　　　　　　　　：宿泊料金の８０％　
前日　　　　　　　　：宿泊料金の２０％　

【オンラインカード決済領収書発行ポリシー】
領収書の支払金額には、楽天ポイント/楽天キャッシュ含む合計金額が記載されます。