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よくあるご質問への回答集
ここにない事は、メールかお電話でお問い合わせ下さい。
支払いにカードが使えますか A、お支払いは現金のみとなっております。 当館でのお支払いは現金のみでカード払いはご利用出来ませんのでご了承下さい。楽天トラベルからのご予約でお支払い方法を事前カード決済でしたら選択可能です。また、キャッシュレス決済paypay利用可能になりました。（ご宿泊のお客様に限る） Q、子供用の浴衣がありますか？ A、浴衣は大人の方には用意いたしますが、お子様用の浴衣はありません。パジャマ等の寝巻きをご持参下さい。 Q、部屋には冷蔵庫がありますか？ A、あります。冷蔵庫に入りきらないものや冷凍が必要なものをフロントにてお預かりする事は出来ます。 Q、タオルやドライヤーがありますか？ A、タオルはバスタオルとフェイスタオルをお部屋に人数分用意します。（３歳以下のお子様は無料の為、タオルはありません） ドライヤーは浴場の脱衣場にあります。 Q、近くにコンビニ・スーパーマーケットがありますか？ A、近いコンビニはローソン蒜山下長田店で車で１６分くらい ローソン湯原温泉店までは１８分くらいです。 一番近いお店は個人商店の葛尾商店が車で５分弱の距離にあります。 近くのスーパーマーケットはみかもストア、車で約２０分です。 鳥取県倉吉市のスーパーマーケットへは車で３０分程度です。 Q、キャンセル料はいつから発生しますか？ A、津黒高原荘への宿泊のキャンセルは、3日前までキャンセル料が発生しません。 3〜2日前、前日のキャンセルは20％、当日のキャンセルは50％、連絡のない不泊は100％のキャンセル料を頂戴します。 前日までの人数変更はキャンセル料をいただきません。 変更があった場合にはお早めにお知らせ下さい。 Q、入浴可能時間は？ A、日帰り入浴は平日は１４時から夜１９時半までの受付、２０時までです。土日祝日は１２時から営業致します。毎週火曜日は浴槽水入替作業の為１６時から営業致します。また、ご宿泊の方はチェックインから夜２３時まで、朝６時から８時までご利用いただけます。 Q、カラオケがありますか？ A、宴会場にあります。防音が出来ていない為、夜９時までしか利用できません。ご予約が必要です。 Q、ペットを連れて行きたいのですが？ A、ペットの館内への同伴は禁止させていただいております。 Q、冬は雪がどのぐらいありますか？ A、多いときには１メートルくらい積もりますが、少ないときもあります。 日本海側の気候に属しますので、鳥取県の天気予報をご覧下さい。山沿いで雪という予報の時は雪です。 Q、道路に雪がありますか？ A、道路の除雪は自治体が行っていますが間に合わないこともあり、積雪はなくとも凍結する場合があります。除雪したあとに雪が積もったり、除雪しても道路に圧雪が残ったりします。 チェーンやスタッドレスタイヤ等をご準備下さい。 津黒高原スキー場のホームページトップにスキー場の積雪情報に道路状況も載せております。詳しい事はお電話でお問い合わせいただくのが確実です。 Q、プールは温かい水なのですか？ A、名称を見て水が温かいように思われる方が多いのですが、温泉を利用しているというだけで、温かくはありません。おおよそ２７℃前後です。 Q、プールは夏しかしないのですか？ A、屋外プールなので７月の第３土曜日から８月第３日曜日ぐらいまで営業しております。天候や気温によって変更があります。 Q、グラウンドを使いたいのですが？ A、グラウンドの使用には事前の申込が必要です。料金についてはお申込の時にお尋ね下さい。 Q、ホタルはいつごろ出ますか？ A、６月下旬ごろが見ごろです。その年の天候、当日の天気によって数や時季が変わります。 Q、山菜はいつごろ出ますか？ A、わらびはゴールデンウィーク以降です。蕗はわらびが出てから、ゴールデンウィークがあけてから。年によって変わります。 Q、桜はいつごろ咲きますか？ A、４月中旬から下旬にかけて咲きます。 |