ホテルグリーンマークよくあるご質問【楽天トラベル】

当ホテル並びに系列ホテルにおけるFAQのご案内を致します。
記載されている内容以外のご質問もお気軽にお問い合わせ下さい

Q.1　駐車場はありますか？

　　A.1　はい。ホテル駐車場は電話予約制となっております。
　　　　　バイク駐輪も可能ですが料金につきましては別途お問い合わせください。
　　　　【ホテル駐車場】
　　　　■料金 …　15時～翌11時迄
　　　　　　　　　 1泊900円※4連泊以上1泊あたり700円
　　　　・ホテル駐車場が満車の際は提携駐車場へのご案内となります。

　　　　【SS中央パーキング】（現金のみ・徒歩1分）　
　　　　■料金 …　16時～翌11時迄　1泊1000円　時間外15分毎　100円
　　　　■営業時間…月～金　7:30～23:00 　土日祝　7:30～22:00 　
　　　　　※上記以外の時間は出庫不可

　　　　【エンタツパーキング】（現金のみ・徒歩6分）
　　　　■料金 …　16時～翌11時迄　1泊1200円
　　　　　時間外30分毎　250円（8:00～22:00）
　　　　　時間外30分毎　100円（22:00～8:00）

　　　　【仙台駅屋上駐車場】（現金のみ・徒歩５分）
　　　　■料金 …　16時～翌10時迄　1泊900円
　　　　　時間外　昼間（午前6時～午後10時）230円
　　　　　　　　　夜間（午後10時～翌日午前6時）150円／30分毎
　　　　　24時間営業

Q.2　チェックイン前やチェックイン後に荷物を預かってくれますか？

　　A.2　はい。24時間体制でお荷物をお預かりいたしております。フロントにお申し付け下さい。

Q.3　事前に荷物を送っても良いですか？

　　　A.3　はい、承っております。ご宿泊の方のフルネームとご宿泊日をご記入下さい。
　　　　フロントにてお預かりいたします。
　　　　ただし、冷蔵・冷凍が必要なものはお預かりできませんのでご了承ください。

Q.4　ホテルから宅急便を発送できますか？

　　A.4　はい、承ります。フロントにお申し付け下さい。

Q.5　お部屋でインターネットは使えますか？

　　A.5　はい、ご利用頂けます。全館FreeWi-Fiとなっております。
　　　

Q.6　自動販売機はありますか？

　　A.6　はい、ございます。1Ｆにご用意致しております。

Q.7　小さな子供が一緒ですが、添い寝できますか？

　　A.7　小学生未満のお子様の添い寝は無料です。
　　　　　●シングル大人1名お子様1名まで
　　　　　●ダブル大人2名お子様1名まで
　　　　　●スタジオツイン大人2名お子様2名まで
　　　　　●トリプル大人3名お子様3名まで

Q.8　車いすの利用は可能ですか？

　　A.8　バリアフリーではございませんが、車いすのお客様にもお泊まりいただいております。
　　　　　詳細はフロントまでお問い合わせください。TEL　022-224-1050

Q.9　ペットを泊めることはできますか？

　　A.9　ペットの宿泊はご遠慮いただいております。
　　　　ペットをお連れのお客様にはペットホテルをご案内しております。
　　　　　詳細はフロントまでお問い合わせください。TEL　022-224-1050

Q.10　キャンセルの場合、キャンセル料は発生しますか？

　　A.10　キャンセル料は以下の通り頂戴致します。
　　　　　連絡なしの不泊／不着：宿泊料金の100％
　　　　　当日キャンセル：宿泊料金の100％

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